JTB情報システムは、旅行するお客様へ感動と喜びを提供するために、JTBグループ各社へ最適なITサービスを提供することをミッションとしている会社です。

最近のITの進展、特にインターネットの拡大は、お客様の旅行に対する期待やニーズを多様化させ、また高度化させてきています。結果、旅行会社は、自ずとその役割を新たなステージへと進化させなければならない状況となっています。これからの旅行会社は、旅行の企画、販売といった仕事に止まらず、旅行のあらゆるシーンにおいて、培ってきた経験とノウハウを最大限活用して、最高の旅行を演出し、旅行を「価値ある時間」(付加価値の高い商品)にしていく仕事が求められてきています。もちろん、情報システム部門もそうした仕事を支えるソリューションを提供していく力をつけて行かなければなりません。

JTBグループは、常にお客様のニーズを捉え、新しいサービス・商品を提供するために、他社に先駆けて旅行分野でのIT化を推進してきました。そして、私たちJTB情報システムが、そうした先進性を受け継ぎ、常にビジネスの先頭にあって、システム面で新たな事業モデルの具現化や新たな事業領域の開拓に取り組み、JTBグループの企業価値拡大に貢献する役割を担ってきているのです。

お客様から、これまで以上の高い信頼をいただくためには、お客様の期待に応え、更にその先を行くような商品・サービスへの取り組みが必要となります。そのためには、技術力だけではなく、情報システム部門の提案力・創造力の向上が欠かせないものだと考えています。そこで、JTB情報システムでは、求められるIT人財育成のため、技術力・コンサルティング力の強化に加え、お客様のこと、新しいビジネスのことを考える創造力の強化にも取り組むこととします。

JTBがこれまでに開発し、運用してきた、各基幹系システムは、JTBグループの旅行事業を支える基盤システムとして、お客様の利便性向上、JTBグループ各社の販売力強化、商品開発力強化、業務効率改善等を実現してきました。これからのJTB情報システムは、こうした開発経験をとおして培ってきた技術力と旅行業に対する専門性・創造力の更なる向上により、常にお客様の期待に応えられる最適かつ先進的なシステムソリューションの提供に努め、旅行業をドメインとするITのトップ企業を目指していきます。

代表取締役社長　久保　英資